INFORMATIVO

INFORMACION AL USUARIO FINANCIERO

Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros

El BSE pone a disposición información respecto del servicio de atención al usuario, identificando los responsables, los medios a través de los cuales el cliente podrá efectuar la consulta/reclamo, etc. Para más información sobre el servicio acceda aqui.

Cartelería digital con información al usuario financiero

El BSE pone a disposición de los Usuarios Financieros información relevante y de difusión obligatoria a través de la siguiente cartelería digital.

Tasas, cargos y comisiones

Siguiendo los lineamientos del Banco Central de la República Argentina, sobre la Protección de los Usuarios de Servicios Financieros, se publica la información referida a los cargos, comisiones, tasas de interés y costo financiero total de los productos y servicios que nuestra Entidad ofrece a sus usuarios, como así también un enlace a las tablas comparativas con los valores que los bancos cobran a sus clientes por distintos productos.

Comisiones por Cajeros Automáticos: El BSE no cobra cargos ni comisiones por cualquiera de las operaciones (depósitos, extracciones, consultas, etc.) efectuadas mediante todos los cajeros automáticos habilitados y operados por ellas en el país, más allá del importe o de la cantidad de extracciones, sea el usuario cliente o no de la entidad. Esta disposición se encuentra vigente hasta el 31 de Marzo de 2021.

Historia de las Normativas del BCRA al respecto:

Normativa de Origen: Comunicación A6945 del BCRA (periodo 20.03.2020 al 30.06.2020).
Primera Prórroga: hasta el 30.09.2020 (comunicación A7044).
Segunda Prorroga: hasta el 31.12.2020 (Comunicación A7107).
Tercera Prorroga: hasta el 31.03.2021 (Comunicación A7181)

Cierre de Cuentas Corrientes y Multas: Por Decreto 544/2020, según lo publicado a través de la Comunicación A7048 el BCRA estableció que hasta el 31.12.2020 inclusive, se encuentra suspendida la obligación de proceder al cierre de cuentas corrientes bancarias y de disponer la inhabilitación establecida en el artículo 1° de la Ley 25730, como así también la aplicación de las multas previstas en dicha ley.

Tasas de Tarjeta de Crédito: Por disposición del BCRA publicada mediante Comunicación A7198 las entidades financieras deberán aplicar la tasa de 43% a los saldos de tarjeta de crédito hasta $200.000 (doscientos mil pesos) por cada tarjeta emitida. Para los saldos a financiar a partir de los $200.000, podrán aplicar una tasa diferencial hasta el máximo permitido por la ley de Tarjetas de Crédito, establecido en un 25% más que la tasa que perciben por los créditos personales, y similares a los que aplican las tarjetas no bancarias.

Comparación de comisiones